👈 فروشگاه فایل 👉

پاورپوینت تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات

ارتباط با ما

... دانلود ...

عنوان: دانلود پاورپوینت تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات

دسته: مدیریت

تعداد اسلاید: 23 اسلاید

فرمت: پاورپوینت

این فایل شامل پاورپوینت تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات بوده و بخشهای زیر را پوشش می دهد:

مقدمه

تعریف رفتار شهروندی سازمانی

انواع رفتار شهروندی سازمانی

ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی و كیفیت خدمات

ارتباط میان رفتار شهروندی سازمانی كارمندان با ادراك مشتریان از كیفیت خدمات دریافت شده

رضایت شغلی و فتار شهروندی سازمانی

اعتماد و رفتار شهروندی سازمانی

نتیجه گیری

مقدمه این فایل به شرح زیر است:

به دلیل تاثیر مثبت و مستقیم رفتار شهروندی سازمانی بر كیفیت خدمات ارائه شده و به تبع آن بر سود آوری سازمان، توجه به این گونه رفتارها می تواند یكی از راههای افزایش اثربخشی سازمانها باشد كه تاكنون بدان توجه چندانی نشده است. به طور كلی هدف از انجام این تحقیق بررسی ارتباط میان رفتار شهروندی سازمانی (OCBs)و رضایت شغلی و اعتماد كاركنان نسبت به مدیران و نیز كیفیت خدمات ادراك شده توسط مشتریان می باشد.

👇محصولات تصادفی👇

کتاب Advanced Piping Design پلان ساختمان متفاوت ایده مناسب برای ساختمان های با طول زیاد گزارش کاراموزی عمران ساخت یک مجتمع تجاری با عکس پاورپوینت نقش هنر در پیشگیری از اعتیاد تئاتر درمانی (سایكو درام) دانلود مقاله اصول و مفروضات حسابداری